?areply
모두
이 모드메일 대화에서 멤버에게 익명으로 답해요
?areply <message>
옵션 1개
- message (선택)
- 보낼 내용
예시
- ?areply We’ll look into it.
모드메일
기본값 꺼짐멤버는 Kovu에게 DM을 보내 비공개 대화로 스태프에게 연락합니다. 스태프는 채널이나 스레드에서 이름을 밝히거나 익명으로 답하고, 닫힌 대화는 기록을 남길 수 있습니다.
이 페이지 내용
설정하기이 섹션 링크
- 대시보드를 열고 서버를 고르세요. 아직 로그인하지 않았다면 Discord로 로그인하세요.
- 모듈 목록에서 모드메일을(를) 찾아 (/를 눌러 걸러 내거나 ⌘K를 누르고 이름을 입력해) 켜세요.
- 아래 설정을 살펴보세요. 간단 모드는 핵심만 보여 주고, 나머지는 고급 모드에서 볼 수 있어요.
- Discord에서 써 보세요:
/areply. 스태프는 명령어 메뉴에서 명령어마다 제한하거나 끌 수 있어요.
팁
/modmail contact로 멤버에게 먼저 메시지를 보내세요. 멤버가 서버의 메시지를 중지했다면 Kovu가 알려 줍니다.- Kovu가 스태프 대신 보내는 모든 DM에는 보낸 사람(스태프 본인 또는 설정한 익명 이름)과 중지 방법이 적혀 있습니다.
/modmail stop을 사용한 멤버는/modmail allow를 사용할 때까지 스태프의 메시지를 받지 않으며, 그동안에도 직접 대화를 열 수 있습니다.
설정이 섹션 링크
대시보드의 모드메일 페이지에서 볼 수 있는 내용이에요. 고급으로 표시된 설정은 고급 모드에서만 보여요.
대화를 여는 곳
- 대화를 여는 방식선택
- 카테고리카테고리
- 이 카테고리에 대화마다 비공개 텍스트 채널을 만들어요. 스태프 역할 (또는 카테고리 권한)만 볼 수 있어요.
- 스태프 채널채널
- 이 텍스트 채널에 대화마다 스레드를, 또는 이 포럼에 게시물을 만들어요. 채널은 스태프 전용으로 두세요.
- 스태프 역할역할
- 대화를 보고 답장할 수 있어요. 관리자는 항상 할 수 있어요.
- 모더레이터도 스태프로 취급고급켜기/끄기
- 모더레이터 역할이나 모더레이션 권한이 있는 멤버도 답장할 수 있어요.
- 대화가 열리면 멘션고급역할
답장
- 답장 보내기선택
- 자동: 스태프가 대화에 쓴 모든 내용이 멤버에게 가요. 메모 접두사로 시작하는 메모는 제외해요. 명령어: /modmail reply만 보내요.
- 메모 접두사고급텍스트
- 이걸로 시작하는 메시지는 서버에만 남아요 (자동 보내기에서만).
- 익명 답장켜기/끄기
- 멤버에게는 답한 사람 대신 아래 이름이 보여요. /modmail reply로 메시지마다 바꿀 수 있어요.
- 익명 이름고급텍스트
- 인사말변수가 들어간 텍스트
- 대화가 열리면 멤버에게 보내요.
- 종료 메시지고급변수가 들어간 텍스트
- 스태프가 대화를 닫으면 멤버에게 보내요. {reason}은 사유예요.
기록과 대화 기록
- 기록 채널채널
- 열린 대화와 닫힌 대화를 대화 기록 링크와 함께 남겨요.
- 대화 기록 저장켜기/끄기
- 대화가 닫힐 때마다 HTML 사본을 보관해요. 스태프는 kovu.gg에서 읽어요.
- 멤버가 자기 대화 기록을 읽을 수 있음고급켜기/끄기
- 종료 DM에 링크가 달려요. 내부 메모와 답한 사람이 익명 답장까지 모두 보여요.
- 대화 기록 자동 삭제켜기/끄기
- Kovu가 각 대화 기록을 저장하고 얼마 뒤에 삭제해요. 끄면 스태프가 삭제할 때까지 대화 기록이 남아요.
- 대화 기록 보관 기간(일)숫자
- 대화의 기록을 저장한 뒤 7~365일. 기본값은 90일이에요.
제한고급
- 동시에 열 수 있는 대화숫자
- 새 대화는 스태프가 몇 개를 닫을 때까지 기다려요.
- 대화가 닫힌 뒤 대기 시간기간
- 같은 멤버가 새 대화를 열기 전까지예요. 0: 바로.
- 최소 계정 나이기간
- 이보다 새로운 Discord 계정은 대화를 열 수 없어요. 0: 제한 없음.
명령어이 섹션 링크
모든 명령어는 슬래시 명령어로도, 서버 접두사로도 쓸 수 있어요. 스태프는 명령어에서 무엇이든 제한하거나 끌 수 있어요.
/modmail
모두
스태프에게 연락하거나 스태프로서 멤버에게 답해요
/modmail open <message>/modmail reply [message] [anonymous] [file]/modmail snippet <name> [anonymous]/modmail close [reason] [silent]/modmail contact <user> [message]/modmail block <user> [duration] [reason]/modmail unblock <user>/modmail info/modmail stop/modmail allow?modmail [open|reply|snippet|close|contact|block|unblock|info|stop|allow] …
?mm(으)로도 쓸 수 있어요
옵션 14개
- open message
- 보낼 내용
- reply message (선택)
- 보낼 내용
- reply anonymous (선택)
- 이름 숨기기
- reply file (선택)
- 보낼 파일
- snippet name
- 저장된 답변
- snippet anonymous (선택)
- 이름 숨기기
- close reason (선택)
- 이유 (조용히 닫지 않으면 멤버에게 보여요)
- close silent (선택)
- 멤버에게 알리지 않기
- contact user
- 멤버
- contact message (선택)
- 보낼 내용
- block user
- 멤버
- block duration (선택)
- 기간 (기본값: 해제할 때까지)
- block reason (선택)
- 이유 (스태프만 봐요)
- unblock user
- 멤버
예시
- ?modmail open I need help with my order
- ?modmail close Sorted, thanks!
- ?modmail snippet rules
- ?modmail block @spammer 7d
?reply
모두
이 모드메일 대화에서 멤버에게 답해요
?reply <message>
옵션 1개
- message (선택)
- 보낼 내용
예시
- ?reply Thanks, we’re on it!
?snippet
모두
저장된 모드메일 답변을 보내요
?snippet <name>
옵션 1개
- name
- 저장된 답변
예시
- ?snippet rules
모드메일을(를) 써 볼 준비가 됐나요?
서버를 고르고, 켜고, 저장하세요. 변경 사항은 몇 초 안에 Discord에 반영돼요.