?areply
全員
このモッドメールの会話でメンバーに匿名で返信
?areply <message>
1 個のオプション
- message (任意)
- 送る内容
例
- ?areply We’ll look into it.
モッドメール
既定でオフメンバーは Kovu に DM を送って、非公開の会話でスタッフに連絡できます。スタッフはチャンネルかスレッドから、名前付きまたは匿名で返信し、終了した会話はトランスクリプトを残せます。
このページの内容
セットアップこのセクションへのリンク
- ダッシュボードを開いてサーバーを選びます。まだなら Discord でログインしてください。
- モジュール一覧で モッドメール を探し (/ で絞り込むか、⌘K を押して名前を入力し)、オンにします。
- 下の設定を確認します。シンプルモードでは基本だけを表示し、残りは詳細モードで表示されます。
- Discord で試してみましょう:
/areply。スタッフはコマンドで各コマンドを制限・オフにできます。
ヒント
/modmail contactを使うと、スタッフからメンバーに先に連絡できます。メンバーがこのサーバーからのメッセージを停止している場合は Kovu が知らせます。- Kovu がスタッフの代わりに送る DM にはすべて、送信者 (スタッフ本人、または設定した匿名名) と停止方法が書かれています。
/modmail stopを使ったメンバーには、/modmail allowを使うまでスタッフからのメッセージが届きません。その間もメンバーは自分から会話を開けます。
設定このセクションへのリンク
ダッシュボードの モッドメール ページにある内容です。「詳細」と付いた設定は詳細モードでのみ表示されます。
会話を開く場所
- 会話の開き方選択肢
- カテゴリカテゴリ
- このカテゴリに会話ごとの非公開テキストチャンネルを作ります。見られるのはスタッフロール (またはカテゴリの権限) だけです。
- スタッフチャンネルチャンネル
- このテキストチャンネルに会話ごとのスレッド、またはこのフォーラムに投稿を作ります。チャンネルはスタッフ専用にしてください。
- スタッフロールロール
- 会話を見て返信できます。マネージャーは常にできます。
- モデレーターもスタッフに含める詳細オン/オフ
- モデレーターロールやモデレーション権限を持つメンバーも返信できます。
- 会話が開いたらメンション詳細ロール
返信
- 返信の送り方選択肢
- 自動: スタッフが会話に書いた内容はすべてメンバーに届きます。メモのプレフィックスで始まるメモは除きます。コマンド: /modmail reply だけが送信されます。
- メモのプレフィックス詳細テキスト
- これで始まるメッセージはサーバー内に留まります (自動送信のときのみ)。
- 匿名返信オン/オフ
- メンバーには返信した人の代わりに下の名前が表示されます。/modmail reply でメッセージごとに変更できます。
- 匿名の名前詳細テキスト
- あいさつ変数付きテキスト
- 会話が開いたときにメンバーに送ります。
- 終了メッセージ詳細変数付きテキスト
- スタッフが会話を閉じたときにメンバーに送ります。{reason} は理由です。
ログと会話記録
- ログチャンネルチャンネル
- 開いた会話と閉じた会話を、会話記録のリンク付きで記録します。
- 会話記録を保存オン/オフ
- 会話が閉じるたびに HTML のコピーを残します。スタッフは kovu.gg で読めます。
- メンバーが自分の会話記録を読める詳細オン/オフ
- 終了時の DM にリンクが付きます。内部メモや返信した人も、匿名返信を含めて表示されます。
- 会話記録を自動で削除オン/オフ
- Kovu は各会話記録を保存してからしばらくすると削除します。オフ：スタッフが削除するまで会話記録は残ります。
- 会話記録の保存期間（日）数値
- 会話の記録を保存してから 7〜365 日。初期値は 90 日です。
制限詳細
- 同時に開ける会話数数値
- 新しい会話は、スタッフがいくつか閉じるまで待ちます。
- 会話終了後の待ち時間期間
- 同じメンバーが次の会話を開けるまでの時間です。0: すぐ。
- アカウントの最低作成期間期間
- これより新しい Discord アカウントは会話を開けません。0: 制限なし。
コマンドこのセクションへのリンク
どのコマンドもスラッシュコマンドとして、またサーバーのプレフィックス付きで使えます。スタッフはコマンドでどれでも制限したりオフにしたりできます。
/modmail
全員
スタッフへの連絡、またはスタッフとしての返信
/modmail open <message>/modmail reply [message] [anonymous] [file]/modmail snippet <name> [anonymous]/modmail close [reason] [silent]/modmail contact <user> [message]/modmail block <user> [duration] [reason]/modmail unblock <user>/modmail info/modmail stop/modmail allow?modmail [open|reply|snippet|close|contact|block|unblock|info|stop|allow] …
?mm でも使えます
14 個のオプション
- open message
- 送る内容
- reply message (任意)
- 送る内容
- reply anonymous (任意)
- 名前を隠す
- reply file (任意)
- 送るファイル
- snippet name
- 定型文
- snippet anonymous (任意)
- 名前を隠す
- close reason (任意)
- 理由(サイレントでなければメンバーに表示)
- close silent (任意)
- メンバーに知らせない
- contact user
- メンバー
- contact message (任意)
- 送る内容
- block user
- メンバー
- block duration (任意)
- 期間(既定: 解除するまで)
- block reason (任意)
- 理由(スタッフのみ)
- unblock user
- メンバー
例
- ?modmail open I need help with my order
- ?modmail close Sorted, thanks!
- ?modmail snippet rules
- ?modmail block @spammer 7d
?reply
全員
このモッドメールの会話でメンバーに返信
?reply <message>
1 個のオプション
- message (任意)
- 送る内容
例
- ?reply Thanks, we’re on it!
?snippet
全員
モッドメールの定型文を送信
?snippet <name>
1 個のオプション
- name
- 定型文
例
- ?snippet rules
モッドメール を試してみませんか?
サーバーを選び、オンにして保存します。変更は数秒で Discord に反映されます。