Apelações

Desligado por padrão

Membros banidos, silenciados e advertidos recorrem no kovu.gg pelos seus formulários. Cada recurso chega a um canal ou publicação de fórum com Aprovar, Recusar e Pedir mais informações, sua equipe conversa com o membro ali mesmo, e aprovar remove a punição.

Nesta página

ConfigureLink para esta seção

Abra o painel e escolha seu servidor. Entre com o Discord se ainda não entrou.
Encontre Apelações na lista de módulos (aperte / para filtrá-la, ou ⌘K e digite o nome) e ligue.
Passe pelas configurações abaixo. O modo simples mostra o essencial; mude para o avançado para ver o resto.
Teste no Discord: /appeals. A equipe pode restringir ou desligar cada comando em Comandos.

Dicas

Crie um formulário por punição: um longo para banimentos e um curto para silenciamentos e advertências.
Publique os recursos em um fórum: cada recurso ganha sua própria publicação, marcada com o status.
Faça as recusas bloquearem recursos repetidos por um tempo e remova bloqueios pela lista de bloqueios.

ConfiguraçõesLink para esta seção

O que você encontra na página Apelações do painel. Configurações marcadas como avançadas só aparecem no modo avançado.

Formulários de recurso

Formulários de recursoConfiguração

Análise

RevisoresCargos: Membros com esses cargos podem decidir sobre recursos e conversar com o membro. Moderadores sempre podem. Aprovar remove a punição.
Mensagens nos tópicos de recursoEscolha: Automático: o que os revisores escrevem no tópico ou na publicação do fórum de um recurso chega ao membro, exceto mensagens que começam com o prefixo da equipe. Comando: só /appeals reply envia.
Prefixo da equipeAvançadoTexto: Mensagens que começam com isto ficam só entre a equipe (apenas no envio automático).
Rejeições precisam de motivoAvançadoLiga/desliga

Quem pode apelar e quando

Espera depois de uma rejeiçãoDuração: Quanto tempo depois de uma recusa até poderem recorrer da mesma punição de novo.
Recursos por puniçãoAvançadoNúmero: 0 significa sem limite.
Banimentos feitos fora do KovuAvançadoLiga/desliga: Aceita apelações de banimentos sem caso do Kovu (feitos no Discord ou por outro bot). Compartilhe kovu.gg/appeal/<id do servidor> com esses membros.

Depois de uma decisão

Dar um convite quando um recurso de banimento for aprovadoLiga/desliga: O Kovu cria um convite de uso único, válido por 7 dias, e mostra ao membro na página da apelação.
Canal do conviteAvançadoCanal: Para onde o convite leva. Padrão: o canal de regras ou do sistema.
Enviar DM ao membroAvançadoLiga/desliga: Decisões e mensagens da equipe também vão por DM. Membros banidos muitas vezes não compartilham servidor com o Kovu, então a DM pode falhar; a página do recurso sempre mostra tudo.
Apagar conversas automaticamenteLiga/desliga: O Kovu apaga as mensagens entre o membro e a equipe um tempo depois da decisão. Desligado: elas ficam.
Manter conversas por (dias)Número: De 7 a 365 dias após a decisão. Padrão: 90.

ComandosLink para esta seção

Cada comando funciona como comando de barra e com o prefixo do seu servidor. A equipe pode restringir ou desligar qualquer um em Comandos.

/appeals

Todos

Analisa recursos (moderadores e revisores de recursos)

Também funciona como ?appeal

12 opções

list status (opcional): Quais recursos (padrão: pendentes)
list user (opcional): Só os recursos deste membro
view appeal: O número do recurso
approve appeal: O número do recurso
approve reason (opcional): Por quê (o membro verá)
reject appeal: O número do recurso
reject reason (opcional): Por quê (o membro verá)
reject final (opcional): Sem mais recursos para esta punição
ask appeal: O número do recurso
ask question: Sua pergunta
reply message: Sua mensagem
reply appeal (opcional): O número do recurso (padrão: o recurso deste tópico)

Exemplos

?appeals
?appeals approve 12 Welcome back
?appeals reject 12 Too soon --final
?appeals ask 12 Which account did you use before?
?appeals reply Thanks, we’re looking at it.

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